ID:106639059,
Сотрудники и руководство компании сожалеет о сложившейся ситуации и возникших разногласиях, никто не преследовал цель нанесения ущерба или посягательства на вашу собственность.
По существу сложившейся ситуации сообщаем, что Вы в договорных отношениях с Застройщиком объекта не состоите, недвижимость приобреталась как вторичное жилье у физического лица, собственно полный комплект ключей вам был передан прежним собственником.
В рамках сложившихся доверительных отношений между Застройщиком и многими собственниками помещений, была оговорена возможность доступа в их помещения для проведения сервисных работ и предупреждения аварийных ситуаций. Передача ключей сотруднику организации это ответственность и волеизъявление каждого собственника.
В связи с выявлением значительного количества фактов подтекания бойлера через сбросной клапан и во избежание аварийной ситуации, Застройщиком было принято решение установить дополнительное оборудование всем бесплатно, в том числе и Вам. В день проведения работ по техническим причинам уведомить Вас не удалось, о чем в дальнейшем разговоре ситуация Вам была разъяснена и принесены извинения. Для избежания дальнейших недопониманий и подозрений в компетенции сотрудников организации, было принято решение о возврате вам ключей, и распоряжения своей недвижимостью в самостоятельном порядке, учитывая, что вас никто не принуждал оставлять ключ изначально. С вашей стороны информация была принята и ключ вы забрали. Спустя некоторое время вы стали настаивать о возврате ключа от вашей недвижимости, необходимость этого действия так и не объяснили, и вам повторно было отказано.